Englisch im Sicherheitsmitarbeiter
Mit diesem Lehrgang werden anhand von Dialogen, beispielhaften Situationen aus dem Alltag der Sicherheitsdienstleistung durchgespielt.
Neben Begriffserklärungen und vielen Beispielsabbildungen, auch kleine Tests und Knobeleien, mit dem das Lernen leichter fällt. Man lernt die richtige Aussprache und das Verstehen der gesprochenen Sprache. Es werden Begriffe aus der Sicherheitstechnik geklärt, die man beispielsweise für das Verständnis von Funktionsanleitungen oder technischen Informationen benötigt. Außerdem befasst sich jedes Kapitel mit einem besonderen Tätigkeitsbereich oder einer spezifischen technischen Anforderung. Abgerundet wird der Lehrgang mit einer leicht verständlichen Erklärung der wichtigsten grammatischen Grundregeln und einer Gesamtheit aller relevanten Fachvokabeln.
Lehrgangsinhalt
- Task of a security officer, crimes and punishments
- Erlernen von Englischen Begriffen und Ausdrücken
- Aufgaben einer Schutz- und Sicherheitskraft in englischer Sprache vertraut machen
- Vokabeln von Straftaten und Maßnahmen mit denen sie in Ihrem beruflichem Handlungsfeld konfrontiert werden
- At the gate and patrol
- Mit Fragen und Problemen vertraut machen, die Ihnen beim Empfangs- und Pfortendienst mit englischsprachigen Kunden oder Besuchern begegnen können
- At the gate and behind the counter – meeting and greeting people
- Schwerpunkt wird auf Situationen aus dem Pfortendienst gelegt
- Ein Gespräch beginnen und abschließen
- Einem Besucher etwas anbieten
- Besuchern einfache Fragen stellen
- Auf Fragen reagieren
- At the gate and petrol – giving directions
- In englischer Sprache einen Weg oder eine Anreise, auch mit Hilfe von Zeichnungen oder Plänen beschreiben können
- Sich selbst vorstellen und erfragen von Namen der Kunden bzw. Gästen
- At the reception desk – telephoning
- Telefonieren in englischer Sprache mit Kunden und/oder Auftraggebern
- Formulierungen für das Annehmen, Weiterleiten und Beenden von Telefonaten
- At the stadium – checking and describing persons
- In englischer Sprache Ermittlung von Konflikt- und Gefährdungspotential
- Dokumentation der Maßnahmen und eventueller Vorfälle
- Durchführung von Zugangskontrollen
- Kommunikation mit öffentlichen Institutionen wie Polizei, Feuerwehr und anderen Sicherheitsdiensten
- Deeskalation, im Gefahrenfall Anweisungen geben
- Personenbeschreibungen weiterleiten
- At the store
- Begriffe und Redewendungen die für einen Ladendetektiv von Bedeutung sind.
- At the airport
- Verschiedene Situationen im Kontroll- und Sicherheitsbereich in denen sie mit englischsprechenden Passagieren zu tun haben
- A control center – exploring articles and texts
- Information aus englischsprachigen Texten für den Bereich des Sicherheitsgewerbes entnehmen
- Gezielt Informationen beschaffen
- Übung an verschiedenen Beispielen
- At the sporting event – five prevention
- Mit den Grundsätzen der Brandbekämpfung und Eigensicherung bei Bränden vertraut machen
- Unterscheiden der verschiedenen Brandklassen und entsprechende Löscheinrichtungen auswählen
- Anweisungen und Informationen in englischer Sprache geben um Menschen bei Gefahr zu warnen und aus den Gefahrensituationen zu leiten.
- Annex: knowing about grammar
- Grammatik
Anforderung: Grundkenntnisse Englisch
Dauer: 2 Wochen Vollzeit
Abschluss: Zertifikat „Englisch für Sicherheitsmitarbeiter“